河南胖东来那可是零售界的“顶流”、服务标杆,平日里大家都爱去那儿逛逛,买点好物。可谁能想到,最近胖东来被一群“代购”搅得不得安宁,好好的购物体验大打折扣,引得不少老顾客直摇头、新顾客也望而却步。
事情是这样的,大批代购蜂拥至胖东来各大门店,那阵仗跟“抢年货”似的。他们推着满满当当的购物车,横扫货架,热门商品瞬间被洗劫一空。咱普通顾客呢,眼巴巴瞅着心仪好物被一抢而空,空手而归不说,还得在拥挤人群里艰难穿梭,购物心情全无,满心委屈。
好在胖东来董事长于东来迅速知晓这事,立马站出来表态:要研究解决方案,狠狠打击代购行为!不愧是咱消费者的“贴心人”,这一番回应,霸气又暖心。于东来深知,胖东来能有如今口碑,靠的就是把顾客当上帝,提供优质购物环境与贴心服务,哪能容得下代购这般“搅局”。
其实胖东来一直是行业“模范生”,商品严选把关,价格良心公道,服务更是细致入微,退换货无压力、员工热情帮忙提重物啥的,都是基操。这次代购风波虽棘手,但相信胖东来出手,必定不凡。
往后呢,店里保不准会出台限购政策,让代购无机可乘;加大安保巡查,专盯那些批量扫货的;或是优化线上购物平台,分流客源,让本地、外地真正有需求的顾客都能便捷买到心仪商品。
咱普通消费者就盼着胖东来早日“拨乱反正”,重回往日舒心购物氛围。